Vanlige spørsmål

Per nå er leverandøren vår lokalisert i Kina. Vi sørger for at produksjonsstedet er så etisk som mulig, og respekterer anbefalte arbeidsforhold, kjønns- og seksualitetsmangfold og bærekraftig praksis.

Vårt mål er å kunne presentere produkter av høy kvalitet som er produsert på en etisk måte. Arbeidet med å finne de beste leverandørene pågår alltid og vi håper å kunne produsere i Portugal fom. 2023.

Vi er opptatt av best mulig arbeidsforhold for ansatte som produserer varene, og hvilken miljøpåvirkning produksjon og frakt av varene våre har.

Vårt team jobber for å sikre at alle våre produkter produseres i fabrikker som har gode arbeidsforhold i forhold til normalen i landet og som inkluderer kjønns- og seksualitetsmangfold. Vi understreker også viktigheten av etisk og bærekraftig praksis og sertifiseringer når vi bestiller varer fra våre leverandører.

Utfordringen for teamet vårt er å balansere bærekraftig produksjonspraksis, kvaliteten på produktene, etisk organisering av arbeidsplassen og selvfølgelig pris. Likevel ser vi hele tiden på å forbedre driften vår og levere gode produkter til en god pris.

Pridebutikken er det eneste offisielle stedet hvor du kan kjøpe varene våre og støtte festivalen og den skeive bevegelsen. Dette hjelper vårt team av frivillige å vokse og planlegge festivalen hvert år.

100 % av inntektene på alt varesalg går tilbake til festivalen og dens besøkende, det er grunnen til at vi velger å ikke drive kontinuerlig salg eller tilby betydelige rabatter.

Per nå tilbyr vi klær fra størrelse XS til 3XL (basert på tilgjengelighet på lager). Planen vår er å imøtekomme og være inkluderende for alle, og vi jobber med å utvide kolleksjonen vår til å være mer størrelses-inkluderende.

Per nå tilbyr vi klær fra størrelse XS til 3XL (basert på tilgjengelighet på lager). Planen vår er å imøtekomme og være inkluderende for alle, og vi jobber med å utvide kolleksjonen vår til å være mer størrelses-inkluderende.

Ja, leveringen kan spores. Sporingsdetaljene får du i ordrebekreftelsen din på e-post. Har du ikke mottatt ordrebekreftelse? Sjekk søppelposten din og ta deretter kontakt med vår kundeservice.

Vanligvis vil varene sendes fra oss samme dag som ordren er mottatt. Vi sender varene med sporbare pakker. Normalt tar det en til tre virkedager fra ordren din blir pakket hos oss til den ankommer ditt postkontor/din postkasse/din dørmatte. 

Les mer om leveringsbetingelsene her.

Vi sender varene våre direkte fra lager, så vi har ikke dem tilgjengelig på vår kontoradresse.

Ja, det kan du. Vår nettbutikk har ikke inlogging, men du kan velge å trykke "ja" til "informasjonskapsler". Da vil nettleseren din huske deg til neste gang, og foreslå forhåndsutfylling basert på sist besøk. Du kan også velge "nei" og legge inn informasjonen manuellt evt. neste gang. 

Helthjem kan dessverre ikke levere flaggene på dørmatten din på grunn av flaggenes størrelse og innpakning. Pakken vil bli levert til nærmeste hentested.

Du kan velge Porterbuddy-tjeneste i stedet og få levering hjem.

Denne sendes automatisk til din e-postadresse når du legger inn en bestilling. Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen innen kort tid, vennligst ta kontakt på butikk@oslopride.no i tilfelle det skulle ha oppstått et problem med bestillingen din. Vennligst sjekk postboksens spam- eller søppelpostmapp før du kontakter oss. 

Dersom bestillingen din er kansellert, er det mest sannsynlig fordi vi har et problem med å levere den. Det kan være at produktet er utsolgt eller at vi ikke kan levere til landet du vil ha varen send til. Dersom vi kansellerer en ordre, vil vi også refundere kjøpsbeløpet. 

Desverre, er det ikke mulig å legge til eller trekke fra produkter etter at ordren er bestillt. Men du er velkommen til å legge inn en ny ordre. 

Vi har ulike priser for levering avhengig av hvilke produkter du kjøper, hvor de skal sendes og hvordan du vil ha dem levert. Sjekk ut våre leveringsbetingelser for mer informasjon.

Så fremt ordren ikke er merket som sendt ennå, kan vi manuelt kansellere din ordre. Om ordren er sendt, må du vente til du mottar din ordre for å så sende den i retur til oss. Duy har 14 dagers angrerett på alle kjøp i nettbutikken.

Ja, du har 14 dagers åpent kjøp. Returer håndteres av Merchberry og du trenger ditt ordrenummer og e-posten som du har bestilt med for å opprette retur. Følg stegene på siden, ved å klikke på knappen nedenfor. Du finner mer informasjon om retur og angrerett her.

Klikk her for å registrere en retur

Ja, vi refunderer beløpet tilsvarende varekjøpet. Vi refunderer ikke frakten eller utgifter til returporto. Du kan lese mer om angrerett og retur her.

Som bedriftskunde kan du velge å støtte Oslo Pride og kjøpe våre produkter i større kvanta. Ta kontakt med oss på butikk@oslopride.no så hjelper vi deg.

Du kan betale for din ordre enten med kort eller via faktura. Ta kontakt med oss på butikk@oslopride.no så hjelper vi deg videre med bestillingen.